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O Procon de São Leopoldo está intensificando as fiscalizações nos estabelecimentos comerciais com foco nas promoções alusivas à Black Friday e as festividades natalinas. As ações seguem até o final do ano. Nesta sexta-feira, 22 de novembro, uma equipe esteve no Centro, vistoriando a precificação nos produtos de vitrines e interior das lojas e eventuais promoções enganosas.  

“Uma das principais orientações para os consumidores é observarem que todos os produtos tenham os seus preços expostos de forma clara e acessível, tanto na vitrine como no interior da loja”, destaca a fiscal Patrícia Ferreira. 

Sobre a Black Friday

A Black Friday deste ano é no dia 29 de novembro, mas já é possível ver várias promoções alusivas à data durante todo o mês. No Brasil, a Black Friday chegou em 2011 com o portal Busca Descontos, e desde então cresce exponencialmente, batendo recorde de vendas ano a ano, abrangendo tanto o comércio online como o varejo físico por pequenos a grandes varejistas. (Fonte: blackfriday.com.br)

Confira as principais dicas para evitar problemas:

1- Muito cuidado com as condições que a loja oferece, como taxas de juros, número de parcelas e o custo efetivo total da operação;
2- Cuidado com as vendas casadas: o fornecimento de produto ou de serviço vinculado a outro produto ou serviço é considerado como uma prática abusiva;
3- Atenção à política de troca do estabelecimento;
4- Pesquise os preços e observe os aumentos ocorridos pouco antes da data com a finalidade de conceder desconto falso no dia da promoção;
5- Dê atenção à variação dos preços entre uma empresa e outra;
6- Cuidado com o valor do frete, pois pode ficar mais caro que o produto;
7- Faça seu planejamento financeiro para fazer as compras;
8- Na garantia estendida, verificar se a cobertura é total ou para troca do produto é necessário pagar franquia;

Cuidado nas compras on-line:

1 - Cuidado com os links para compras que chegam por e-mail ou redes sociais;
2 - Tenha atenção com seus dados pessoais;
3 - Prefira sites conhecidos para as compras e procure verificar a reputação de sites não conhecidos em comentários de clientes;
4 - Nunca use computadores públicos ou de outras pessoas para efetuar compras, nem coloque seus dados bancários;
5 - Sempre utilize, em seu computador ou smartphone, softwares e aplicativos originais e mantenha um antivírus atualizado; 
6 - Verifique com atenção as formas de pagamento oferecidas pelo e-commerce e desconfie quando existem poucas opções;
7 - Confira políticas de troca e de devolução das lojas.
8 - Nunca preencha formulários com dados pessoais para ter acesso às promoções da Black Friday;
9 - A utilização do cartão de crédito em compras pela web é uma opção mais segura que os outros métodos de pagamento por possibilitar o estorno em caso de golpes; 
10 - É importante verificar sempre a URL do site em que pretende fazer compras assim como a sua origem, para checar a veracidade do endereço;
11 - Pesquise sobre o estabelecimento na internet para conhecer o histórico da empresa com serviços de entrega e reclamação de clientes;
12 - Produto comprado pela internet pode ser devolvido em até 7 dias.

Contato com o Procon:

Pedidos de informações e denúncias devem ser feitos de segunda a sexta-feira, das 9h às 14h.
Presencial: 2º andar da Prefeitura, localizada na Avenida Dom João Becker, 754, Centro. 
Informações pelo WhatsApp: (51) 99768-1252
Plantão semanal é das 14h30 às 18h, e nos sábados, das 9h às 18h, através do telefone/WhatsApp da fiscalização: (51) 99564-0574.

Texto: Jornalista Vanessa Bueno - MTb.11.299
Foto: Divulgação

Superintendência de Comunicação da Prefeitura de São Leopoldo